障害
刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火
12月03日 13:00

【12/3追記:修正済】「イベント「大乱闘!クリスマスロワイヤル」のイベント召集ガチャの不具合と、補填対応について

追記 2018年12月03日(月)13:00

「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

2018年12月01日(土)12:00より開催されている
イベント「大乱闘!クリスマスロワイヤル」の
イベント召集を行う際に必要なアイテム数が
正常値より多く設定されている不具合が発生しておりました。

本不具合につきましては、12月03日(月)13:00頃、修正が完了し
以降は正常なアイテム数による召集が可能となっております。

お客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

◆不具合内容
 ・Xmasボックス1回召集
  誤:プレゼントボックス 30個
        ↓
  正:プレゼントボックス 1個

 ・Xmasボックス10回召集
  誤:プレゼントボックス 300個
        ↓
  正:プレゼントボックス 10個

◆不具合に伴う補填対応について
 お客さまが本来のガチャで消費するアイテム数より多く消費してしまった分の
 アイテムを補填としてプレゼントに順次お送りさせていただいております。

補填アイテムの配布は2018年12月03日(月)13:00頃より順次行わせていただいております。
お届けまでしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。

不具合のお詫びについて

【補填アイテム配布期間】
2018年12月03日(月)13:00 ~ 2018年12月10日(月)23:59

※配布日時より前にログインされている場合は、タイトルより再度ログインをお願いいたします。
※プレゼントは上記配布開始時間より、順次配布させていただきます。
※送られたアイテムは「ホーム画面」の「プレゼント」からお受け取りください。

注意事項

※本掲載内容は、予告なく変更する場合がございます。
※プレゼントは配布から90日間経過すると削除され、受け取れなくなりますのでご注意ください。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

【12/2 22:00追記】イベント「大乱闘!クリスマスロワイヤル」のイベント召集ガチャの不具合と、補填対応について

■追記 2018年12月2日(日)22:00

「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

発生中の「大乱闘!クリスマスロワイヤル」のイベント召集不具合につきまして
対応にお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。

こちらの修正につきましては、テスト環境での修正を行い、
現在は確認を行っている段階となります。

本番環境への修正反映につきましては12月3日(月)を予定しております。
お時間を頂き、誠に申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

この度は不具合の発生により、
大変ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

イベント「大乱闘!クリスマスロワイヤル」のイベント召集の不具合と、補填対応について

2018年12月01日(土)12:00より開催されている
イベント「大乱闘!クリスマスロワイヤル」の
イベント召集ガチャ「Xmasボックス1回召集」「Xmasボックス10回召集」におきまして
召集ガチャを行う際に必要なアイテム数が
誤って設定されている不具合が発生しております。

お客さまにご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

不具合内容

 ・Xmasボックス1回召集
  誤:プレゼントボックス 30個
   ↓
  正:プレゼントボックス 1個

 ・Xmasボックス10回召集
  誤:プレゼントボックス 300個
   ↓
  正:プレゼントボックス 10個

不具合につきましては現在原因調査を行い、修正するよう作業を進めております。

不具合に伴う補填対応について

 本不具合により、不具合発生期間中に誤ったアイテム数で
 イベント召集ガチャを行ったお客さまにつきましては
 多く消費したアイテムを補填させていただくよう対応を検討しております。

対応が決定いたしましたら、改めてお知らせさせていただきます。
お時間を頂戴し大変恐縮ですが、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

この度は不具合の発生により、
大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客さまがひきつづきお楽しみいただけるよう、
スタッフ一同、開発・運営に努めてまいりますので、
今後とも「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。

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