運営からのお知らせ

【5/13更新】緊急メンテナンス終了と補填内容に関するおしらせ

05月13日 07:45
重要なお知らせ
星のドラゴンクエスト
【 2016年5月13日(金) 追記 】
いつも「星のドラゴンクエスト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日時におきまして、イベントの補填開催対応、イベント準備などに伴うメンテナンス作業を実施いたしました。
詳しくは【 メンテナンス内容 】をご覧下さい。

また、今回のメンテナンス終了後より以下のダンジョンが追加されました。

・財宝の扉「財宝あふれる鉱山(上級)」
※挑戦には隠れた財宝のカギが4こ必要になります。

【 終了日時 】
2016年5月13日(金) 8:00 頃

今後とも「星のドラゴンクエスト」をよろしくお願いいたします。



いつも「星のドラゴンクエスト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年5月10日(火) 19:24より実施させていただいた、緊急メンテナンスに関しまして、ご報告させていただきます。

2016年5月10日(火) 19:00より「ジェムの所持数が不正になる」「おしらせが表示されない」等の不具合が発生していたため、緊急メンテナンスを行わせていただき、
2016年5月12日(木) 15:00をもちまして、緊急メンテナンスを終了させていただきました。
詳細な経緯に関しましては【 5/10に発生した重大な不具合についての謝罪と対応方しんについて 】をご確認ください。

本件のお詫びといたしまして、お客様に下記を「てがみ」にお送りさせていただきます。

【 お詫び内容 】
・5000ジェム
・メタキンのCMのカギ✕1

■受け取り期間
5月12日(木) 緊急メンテナンス終了後から順次 ~ 5月26日(木) 23:59

■受け取り対象者
受け取り期間内に「星のドラゴンクエスト」にログインしたお客様。



■不具合のお問い合わせについて
今回の緊急メンテナンスでの復旧対応にともない、2016年5月10日(火) 19:00 ~ 19:24頃までのお客様のプレイデータは、全て不具合が発生する前の2016年5月10日(火) 19:00時点のデータに戻させていただいております。
こちらのデータ復旧対応により、アプリ起動不能などの不具合が発生しているお客様につきましては、ゲーム内の「メニュー > ヘルプ > お問い合わせ > 一般的なお問い合わせ」よりお問い合わせいただければと思います。調査、対応いたします。
※ゲーム進行不可等、深刻な不具合については、通常の「一般的なお問い合わせ」よりご連絡ください。
※「ご意見・ご要望」「不具合のご報告」は報告専用の窓口となりますので、個別の回答を差し上げることができません。
※お客様ごとに個別に対応を行うため、調査・回答にお時間をいただきます。
※調査・回答の対応を行うため、お問い合わせの際にはお客様の「ID」を記載していただけますよう、お願いいたします。
 「ID」につきましては、タイトル画面の左上の「ID:」に記載がございます。



■不具合期間中のプレミアム★ログインボーナスの権利について
2016年5月10日(火) 19:00 ~ 19:24頃までにジェムの購入を行ったお客様につきましては、ご購入された分のジェムが加算されておりますが、この間に「プレミアム★ログインボーナス期間中に購入したジェムが600ジェム以上」となったお客様につきまして、プレミアム★ログインボーナスが発生しない現象を確認しております。
大変お手数ですが、プレミアム★ログインボーナスが発生していないお客様につきましてはゲーム内の「メニュー > ヘルプ > お問い合わせ > 一般的なお問い合わせ」よりご連絡いただけますよう、お願いいたします。



■不具合期間に新しくゲームをはじめたお客様について
今回の緊急メンテナンスでの復旧対応に伴い、2016年5月10日(火) 19:00 ~ 19:24頃までに新しくゲームをはじめたお客様につきましては、メンテナンス終了後でも起動直後に通信エラーとなってしまう場合がございます。
該当期間に新しく「星のドラゴンクエスト」をはじめたお客様で、正常にアプリを起動できない場合には、お手数ですがアプリを一度アンインストールしていただき、再インストールして新しくゲームをはじめてください。



■緊急メンテナンス前にクエストに進行中のお客様について
緊急メンテナンスの影響で、2016年5月10日(火) 19:00前からクエストを進行中のお客様につきましては、データの巻き戻し対応を行った際に、通信エラーで進行不能となる不具合が発生する可能性があることが判明したため、クエスト進行状態を出発前の状態にリセット(「あきらめる」を選択した状態と同様)させていただきました。
そのため、19:00以前にソロプレイのクエストに挑戦し、19:00以降で同クエストを進行中となったお客様は、19:00以前にクエスト中に使用したどうぐなどはなくなってしまっております。
19:00以降にクエスト中に使用したどうぐにつきましては、所持している状態のデータに戻ります。
また、19:24にマルチプレイのクエスト進行中にメンテナンス状態となり中断されてしまったお客様につきましても、その際に消費していたどうぐはなくなってしまっております。



今回の緊急メンテナンスにより期間限定のイベント、ふくびき、ログインボーナスをご利用いただけなかった時間を考慮いたしまして、イベント期間の延長を行わせていただきます。
イベント期間の延長対応、また、今後のイベント準備のため、下記の時間にてメンテナンスを行わせていただきます。

度重なるメンテナンスでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

【 メンテナンス日時 】
2016年5月13日(金) 2:00 ~ 8:00 頃

メンテナンスの終了時刻は、弊社の都合により前後する場合がございます。
なお、メンテナンスを予定より延長する場合は、本おしらせにてお伝えいたします。

【 メンテナンス内容 】

・イベントの補填開催対応を行います。

・マルチダンジョンイベント「輝石の眠る古代遺跡」の準備を行います。

・今後のイベントの準備を行います。

・今後の「宝箱ふくびき」の準備を行います。

<イベント期間延長、及び追加開催対応一覧>

< 宝箱ふくびき「大天使のツメ」&「ロトそうび」登場!>
 当初の予定通り、本ふくびきは緊急メンテナンス中に終了しております。
 緊急メンテナンス終了後は【宝箱ふくびき「メタスラぶきセレクション」登場!】が実施されております。
 そのため、以下の日程にて追加開催を実施いたします。

 当初予定)2016年5月7日(土) 0:00 ~ 5月11日(水) 23:59
 追加開催)2016年5月13日(金) メンテナンス終了後 ~ 5月16日(月) 23:59

 上記期間中、1日1回無料ふくびきが可能となります。
 ※「1日1回無料」は、0:00で切り替わります。
 ※本ふくびきで「1日1回無料」を引いても、【宝箱ふくびき「メタスラぶきセレクション」登場!】の「1日1回無料」がなくなることはありません。

< TVCM放映記念ログインボーナス >
 当初予定) 2016年5月7日(土) 4:00 ~ 5月17日(火) 3:59
 延長後)  2016年5月7日(土) 4:00 ~ 5月22日(日) 3:59(5日間延長)

 < ドラゴンクエストIVイベント後編 追加開催!>
 当初予定)2016年5月7日(土) 0:00 ~ 5月16日(月) 23:59
 延長後)  2016年5月7日(土) 0:00 ~ 5月20日(金) 23:59(4日間延長)

< 「竜王迷宮からの脱出」コラボスタンププレゼント! >
 当初予定)2016年5月7日(土) 0:00から順次 ~ 5月16日(月) 23:59
 延長後)  2016年5月7日(土) 0:00から順次 ~ 5月20日(金) 23:59(4日間延長)

< 「ぶき進化の宝玉」「ぼうぐ進化の宝玉」交換期間 >
 当初予定)2016年4月26日(火) メンテナンス終了後 ~ 5月25日(水) 23:59
 延長後)  2016年4月26日(火) メンテナンス終了後 ~ 5月29日(日) 23:59(4日間延長)

< 47都道府県地図 初級・上級 に挑戦できる期間 >
 当初予定)2016年4月26日(火) メンテナンス終了後 ~ 6月23日(木) 0:59
 延長後)  2016年4月26日(火) メンテナンス終了後 ~ 6月27日(月) 13:59(4日間延長)

< 47都道府県ご当地のカギイベントでカギが入手できる期間 >
 当初予定)2016年3月24日(木) メンテナンス終了後 ~ 6月23日(木) 0:59
 延長後)  2016年3月24日(木) メンテナンス終了後 ~ 6月27日(月) 13:59(4日間延長)

< 47都道府県ご当地のカギイベント応援キャンペーン! >
 当初予定)2016年4月12日(火) メンテナンス終了後 ~ 5月13日(金) 1:59
 延長後)  2016年4月12日(火) メンテナンス終了後 ~ 5月26日(木) 0:59(13日間延長)


【チャレンジダンジョンイベント「星みる塔」】につきましては、4月26日に修正した不具合もありますので改善、リニューアルを行い、期間終了後あらためて実施を今後予定しております。

<2016年5月13日(金)のメンテナンスで修正される不具合>
【 ずかん 】
・下記のスキルが付与された「バトルマスターの輝石」を所持していてもスキルが「ずかん」に登録されない。
 対象スキル:ちから+1、ちから+3、ちから+5

【 ももん屋ポイントこうかん所 】
・「ももん屋ポイントこうかん所」のラインナップに「スライムピアスのレシピ」が追加されていない。
 今回のメンテナンス時に新たにラインナップに追加いたします。
 ※レシピを既に獲得している場合はラインナップに表示されません。

【 イベント 】
・ソロプレイでチャレンジダンジョンイベント「星みる塔」の50Fに到達する前にマルチの参加者として50Fをクリアした場合、ソロプレイにて初めて41Fを選択した際に50Fをクリアした際の会話イベントが発生してしまう。

・マルチでパーティに参加する際に設定できる「パーティ検索設定」の、チャレンジダンジョンイベント「星みる塔」の各階層の表示にて、「星みる塔」のダンジョン名に異なった名称が表示されている。

・チャレンジダンジョンイベント「星みる塔」の31~40Fにて、一部のダンジョン名に誤った名称が表示されている。
 誤:伝説の第二幕・5
 正:伝説の第三幕 前編・9

 誤:伝説の第二幕・6
 正:伝説の第四幕 後編・9

【 ご注意 】
ゲームデータ破損の危険性があるため、メンテナンス開始前にはゲームを終了していただけますよう、お願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
今後とも「星のドラゴンクエスト」をよろしくお願いいたします。

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