運営からのお知らせ

『サーヴァント オブ スローンズ』をご利用いただきありがとうございます。

2018年01月29日(月) 15:00に増設していたカジュアルコロシアムの終了を行った際、「挑戦中」だったお客様が報酬を受け取ることができなかった件について、報酬をギフトボックスへ送らせていただきました。

今回の対応の経緯

1. 2018年01月26日(金)～2018年01月29日(月) 15:00までの期間内に、レートバトルに想定以上のアクセス集中が起き、レートバトルへ接続しにくい状態になっておりました。
2. その緩和策としてカジュアルコロシアムを増設することで対策を取らせていただきましたが、レートバトルの通信問題が解決したため、増設していたカジュアルコロシアムを閉鎖させていただきました。
3. 閉鎖のタイミングでカジュアルコロシアムにおいて「挑戦中」だったお客様が、報酬を受け取れなくなっておりました。

対象のお客様と対応内容

対象のお客様

• カジュアルコロシアム No.2
• カジュアルコロシアム No.3
• カジュアルコロシアム No.4
• カジュアルコロシアム No.5

上記カジュアルコロシアムいずれかに挑戦中であったお客様

対応内容

• 上記カジュアルコロシアムにおいて確定していた報酬の配布
• 上記カジュアルコロシアムにおいて挑戦中であった数に応じた「カジュアルコロシアムの鍵」の配布

---

この度は報酬配布が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも『サーヴァント オブ スローンズ』をよろしくお願いいたします。