運営からのお知らせ

特別クエストを選択するとアプリが強制終了する現象について

02月22日 18:56
障害
ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト

現在、クエストのエリア選択時に特別クエストを選択すると、アプリが強制終了する現象を確認しております。
本現象はデータのダウンロードが正常に行われていないために発生する可能性がございます。

空き容量が十分でないiOS端末をご使用の場合、データダウンロードが行われた際に、更新内容が正常に取得されない場合がございますので、
アプリプレイ時は十分な空き容量を確保していただくよう、お願いいたします。

お使いの端末の空き容量は、「設定」⇒「一般」⇒「情報」⇒「使用可能」の項目からご確認いただけます。


本現象が発生した方は、「その他」メニューから「データの引き継ぎ設定」にて「秘密のパスワード」と「あいことば」を設定してから、
アプリの削除と再インストールを行い、データの引き継ぎをお試しいただくことで状況が改善する場合がございます。
※データの引き継ぎ設定に関する詳細はこちらをご確認ください。

上記をお試しいただいても、状況が改善しない場合はお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

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