運営からのお知らせ

【12/3 追記:修正済】デイリーミッションが「期限切れ」と表示されてしまい報酬が受け取れない不具合と、補填対応について

12月03日 21:00
障害
刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火
■追記 2018年12月03日(月)21:00

「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

2018年12月01日(土)04:00頃から、
ゲーム内の「デイリーミッション」におきまして
ミッションクリア後に達成報酬を未獲得のまま、日付が変わってしまうと
「期限切れ」と表示されてしまい報酬が受け取れなくなってしまう不具合が発生しておりました。

こちらのミッションが更新されない不具合の為、
一部のお客様におかれましては
「すべてのデイリーミッションを達成する」の項目につきましても
達成できない状態となっておりましたが12月03日(月)21:00頃、修正が完了しております。

お客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

再ログインのお願い

本不具合につきましては、現在は修正されております。
不具合が解消されていない場合におきましては
お手数ですがタイトル画面に戻り、再度ログインをし直すことで解消されますので
お試しいただけますようお願い申しあげます。

不具合に伴う補填対応について

お客さまが本来クリアできるはずだった「デイリーミッション」の
クリア報酬とコンプリート報酬をプレゼントに順次お送りさせていただいております。

補填アイテムの配布は2018年12月03日(月)21:00頃より順次行わせていただいております。
お届けまでしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。

不具合のお詫びについて

【補填アイテム配布期間】
2018年12月03日(月)21:00 ~ 2018年12月05日(水)23:59

※配布日時より前にログインされている場合は、タイトルより再度ログインをお願いいたします。
※プレゼントは上記配布開始時間より、順次配布させていただきます。
※送られたアイテムは「ホーム画面」の「プレゼント」からお受け取りください。

注意事項

※本掲載内容は、予告なく変更する場合がございます。
※プレゼントは配布から90日間経過すると削除され、受け取れなくなりますのでご注意ください。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

デイリーミッションが「期限切れ」と表示されてしまい報酬が受け取れなくなってしまう不具合の対応と、今後の補填対応について

「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

2018年12月2日(日)21:40現在
ゲーム内の「デイリーミッション」におきまして
ミッションクリア後に達成報酬を未獲得のまま、日付が変わってしまうと
「期限切れ」と表示されてしまい報酬が受け取れなくなってしまう不具合が発生しております。
そのため、該当のミッション内容が、翌日の内容に更新が行えなくなってしまう不具合
も発生してしまっております。

こちらのミッションが更新されない不具合の為、
一部のお客様におかれましては
「すべてのデイリーミッションを達成する」の項目につきましても
達成できない状態となってしまっております。

不具合と、原因の調査にお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。

現在も調査と対応を行わせていただいておりますが、
改善の目安は12月3日(月)中を予定しております。
お時間を頂き、誠に申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

また、当不具合によりミッション報酬を受け取ることができなったお客様や
翌日のミッションを行うことができなかったお客様におかれましては

不具合改善後に、ミッション報酬をお送りする対応を実施させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

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