運営からのお知らせ

【追記:修正済】「【有償1回限定】聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」で発生している不具合とお詫び対応について

12月12日 21:30
障害
刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火
■追記 2018年12月12日(水)21:30

「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

2018年12月11日(火)13:00~18:00で行いました、メンテナンス以降発生しておりました
有償1回限定の「聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」の不具合におきまして

12月12日(水)19:30頃、該当不具合の修正が完了いたしました。
修正に伴い「【有償1回限定】聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」を再開させていただいております。

お客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

不具合に伴うお詫び対応について

12月11日(火)18:00のメンテナンス終了から一時停止までの間に、
「【有償1回限定】聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」を行ったお客さまに
再度、対象の召集を1回ご利用いただける「12月有償召集券」を配布させていただきます。

お詫びアイテムの配布は2018年12月13日(木)04:00頃より順次行わせていただきます。
お届けまでしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申しあげます。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

「【有償1回限定】聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」で発生している不具合とお詫び対応について

「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

2018年12月11日(火)13:00~18:00で行いましたメンテナンス以降
12月01日(土)00:00より開催しております、
有償1回限定の「聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」におきまして
以下の不具合が発生しております事が分かりました為、
12月12日(水)15:00頃より、該当召集の実施を一時的に休止させていただいております。

ご利用中のお客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
該当の召集につきましては、不具合の修正が完了次第、再開させていただく予定となります。

また、当不具合の詳細と、不具合に伴う対応を以下に記載させていただいております。
対応にお時間をいただきますが、対応完了までしばらくお待ちいただけますようお願い申しあげます。

不具合内容

12月01日(土)00:00より開催しております
「【有償1回限定】聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」の召集内容が、
12月11日(火)18:00のメンテナンス終了以降、12月11日(火)18:00より開催している
「聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集第2弾」と同様となってしまう不具合が発生いたしました。
また、本来プレゼントに配布される限定御刀「聖夜刀」が配布されない不具合も確認いたしました。

不具合に伴う対応について

【対象となるお客さま】
 12月11日(火)18:00のメンテナンス終了から一時停止までの間に、
 「【有償1回限定】聖夜の奇跡☆ハッピークリスマス限定ピックアップ召集」を行ったお客さま。

【対応内容】
 再度、対象召集をご利用いただける召集券を配布する準備を進めさせていただいております。
 こちらをご利用いただくことで「聖夜刀」も獲得することが可能となります。

【対応実施時刻】
 お詫びアイテムの配布は2018年12月13日(木)04:00頃より順次行わせていただきます。

お時間を頂戴し大変恐縮ですが、お待ちいただきますようお願い申しあげます。

この度は不具合の発生により、
大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

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