運営からのお知らせ

『ぜ~っんぶ☆3以上確定10+1回召集』のお詫び対応の実施について

03月20日 19:00
重要なお知らせ
刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火
■追記:3月20日(水)18:00
不具合により、3月19日(火)01:00頃よりご利用を停止させて頂いておりました
ぜ~っんぶ☆3以上確定10+1回召集」に関しまして

対応が完了しました為、
2019年03月20日(水)18:00より召集を再開させて頂いております。


対応により、
召集の対象のメンバーから、新春パネルチャンス限定報酬の
「☆3メインメンバー十条姫和【振袖’19】」を除かせて頂いております。

大変申し訳ございませんが
何卒、ご了承頂けますようお願い申し上げます。


また、ご利用停止前に召集をご利用いただいたお客様、
及び、その際に十条姫和【振袖’19】を召集されたお客様へのお詫び対応も実施させて頂いております。

対象のお客様におかれましては
お手数をお掛け致しますが、以下をご確認頂けますよう、お願い申し上げます。

「ぜ~っんぶ☆3以上確定10+1回召集」 に関するお詫び対応

停止前までに記念召集を実施されたお客様へのお詫びについて

・本来の正しい提供割合となる、
再開後の召集と同様の内容を再度利用できる、

『1周年記念★10+1回召集券』を配布させて頂いております。
お手数ですが、召集TOPより開催期間内にご利用頂けますようお願い申し上げます。

召集で十条姫和【振袖’19】を獲得されたお客様について

・記念召集より、本来含まれるはずのなかった
「☆3メインメンバー十条姫和【振袖’19】」を獲得されたお客様におかれましては、
大変、申し訳ございませんが
対象メンバーの『回収作業』を実施させていただいております。


回収作業の実施に伴い「☆3メインメンバー十条姫和【振袖’19】」を
お気に入り・部隊編成に設定していた場合は
お客様の所持している別のメンバーに変更する対応を行わせて頂いております。

こちらの対応を事前にお知らせすることができず、
また一度召集したメンバーが回収されてしまう事態となってしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。

対象のお客様におかれましては
『1周年記念★10+1回召集券』の配布と共に
以下のアイテムをお送りさせて頂いております。

『☆3以上メインメンバー確定召集券』
さらに、☆3メインメンバー強化に使用される
『強化素材・覚醒素材・ベースアップ素材』の最大個数

アイテムはすべてプレゼントにお届けさせて頂いております。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申しあげます。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

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■追記:3月19日(火)20:00
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

不具合により、
3月19日(火)01:00頃よりご利用を停止させて頂いております
ぜ~っんぶ☆3以上確定10+1回召集」に関しまして

本日、実施しておりました、召集内容の修正と、
修正にともなう召集内容の再検証が問題なく完了致しましたことをご報告させて頂きます。

お客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

検証完了に伴い、1周年記念召集を
2019年03月20日(水)13:00~18:00で予定しております
メンテナンス終了後より再開させて頂きます。

「ぜ~っんぶ☆3以上確定10+1回召集」 開催期間

2019年03月20日(水)18:00~2019年04月30日(火)23:59

再開までしばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

また、停止までの間に、
記念召集を実施されてしまったお客様へのお詫びにつきましては、
検討後の内容を、改めてご案内させて頂きます。

お待たせしておりますが、もうしばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

引き続き「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。

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■追記:3月19日(火)01:30掲載
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

1周年を記念して3月19日(火)00:00より開催しておりました
「ぜ~っんぶ☆3以上確定10+1回召集」に関しまして

召集の対象のメンバーに、新春パネルチャンス限定報酬の
「☆3メインメンバー十条姫和【振袖’19】」が含まれてしまっている
不具合が発生してしまっておりました為、

召集のご利用を3月19日(火)01:00頃より停止させて頂いております。
お客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

こちらの不具合につきまして、
記念召集は本日、召集内容の修正・検証を再度行ったのち、改めて開催させて頂きます。

また、停止までの間に、記念召集を実施されてしまったお客様への補填対応もあわせて検討させて頂いております。
記念召集でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

上記、対応方針につきましては、
改めて本日中にお知らせにてご案内させて頂きます。
この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申しあげます。

お時間を頂きますが、しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

注意事項

※本掲載内容は、予告なく変更する場合がございます。
※予定は予告なく変更になる場合がございます。

ひきつづき「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」をよろしくお願いいたします。
「刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火」運営チーム

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