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「魔王・神獣王フェス 第2弾」および「48時間限定10連魔王・神獣王フェス」の提供割合が表示されなかった現象について

04月26日 22:46
お知らせ
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「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年4月26日(金)14時41分から2019年4月26日(金)18時43分まで、「魔王・神獣王フェス 第2弾」および「48時間限定10連魔王・神獣王フェス」における提供割合が表示されておりませんでした。

ふくびきの名称:地図ふくびきスーパー「魔王・神獣王フェス 第2弾」および「48時間限定10連魔王・神獣王フェス」
期間:2019年4月26日(金)14時41分から2019年4月26日(金)18時43分
対象:提供割合内「地図のうちわけ」および「一覧」

この度の提供割合が表示されなかった現象を受け、調査を行いましたが、上記以外のふくびきの提供割合は正しく表示されていたことを確認いたしました。また、該当の現象については、2019年4月26日(金)18時43分のアップデートをもって、修正が完了していることを合わせてご報告いたします。

本件に関して、ご迷惑をおかけしたお客様に下記の対応を実施させていただきました。

【対象となるお客様】
2019年4月26日(金)14時41分から2019年4月26日(金)18時43分までに、「魔王・神獣王フェス 第2弾」および「48時間限定10連魔王・神獣王フェス」を実施されたお客様。

【対応内容】
対象となるお客様それぞれが、対象期間内に「魔王・神獣王フェス 第2弾」および「48時間限定10連魔王・神獣王フェス」に使用した分と同数の無償ジェムを配布しました。「ふくびきパス」を利用された場合は「ふくびきパス」を利用された回数分、無償ジェム300個を配布しました。

【配布方法】
対象のプレイヤーの皆様に手紙にてお送りしました。
※手紙は、「14日以内」にお受け取りください。

【対応実施日】
2019年4月26日(金)22時46分に配布完了

今後も引き続きお客様にゲームを楽しんでいただけますように、再発防止に努めてまいります。今後とも「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」をよろしくお願いいたします。

ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト運営チーム

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