運営からのお知らせ

【10/11 8:50追記】緊急メンテナンス作業のお知らせ(10/10)

10月10日 19:53
メンテナンス
STAR GALAXYSTAR GALAXY
【10月11日(土) 8:50追記】

10月10日(金)の戦争イベント「大乱収穫祭」にて、一部お客様の兵器が消失したことに対する補填、
緊急メンテナンスと戦争中止によりご迷惑をおかけしたことに対するお詫び、
今後の「大乱収穫祭」の予定につきまして、
http://sqex-bridge.jp/guest/information/7478
にてお知らせを出させていただきました。

また、兵器が消失した不具合に対する原因ですが、
10月9日(木)に行いましたプログラム調整により、兵器を管理するデータベースサーバに負荷がかかり、
兵器の変更に対する処理でエラーが生じていたことに起因しておりました。
10月10日(金)の緊急メンテナンス時に、この部分のプログラムを以前のものに戻す対応をいたしましたので、
同じ原因による不具合は発生しない状態になっております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
引き続き、「スターギャラクシー」をよろしくお願いいたします。

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【10月11日(土) 00:50追記】

10月10日(金) 20:00より実施しておりました緊急メンテナンス作業は、
23:00頃に終了いたしました。

10月10日(金)の戦争イベント「大乱収穫祭」にて、
ユニット出撃時に一部お客様の兵器が消失したことに対する補填、ご迷惑をおかけしたことに対するお詫び、
今後の「大乱収穫祭」の予定につきまして、現在検討を行っております。
内容が決定次第、お知らせにてご連絡させていただきます。
※次回10月12日(日)の戦争に関しましては、予定通り「初級戦」「中級戦」の形で開催させていただきます。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

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【10月10日(金) 21:50追記】

メンテナンス終了時刻に関しまして、22:00頃を予定しておりましたが、
作業終了時刻を23:00まで延長とさせていただきます。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

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【10月10日(金) 20:50追記】

20:50現在の状況を、一度ご報告させていただきます。

報告をいただいておりました「戦争にて出撃時に兵器が消えてしまう」現象を調査しましたところ、
原因の究明、修正にお時間をいただく必要があることが判明いたしましたため、
本日、10月10日(金)の戦争「大乱収穫祭」については、中止といたします。
またメンテナンス終了時刻は、22:00頃を予定しております。

イベント戦争期間の延期、及び補填に関しましては現在検討中となっておりますので、
内容に関しましてはいま暫くお待ちください。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

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2014年10月10日(金) 19:50現在、戦争にて出撃時に兵器が消えてしまう現象が報告されており、
その現象調査のため、下記日時におきまして「スターギャラクシー」の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス作業中、「スターギャラクシー」をご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

             記

日 時:2014年10月10日(金) 20:00より
    ※19:50現在、終了予定時刻は未定となっております。

対 象:「スターギャラクシー」をご利用のお客様

内 容:サーバーメンテナンス作業のため

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