運営からのお知らせ

【2018年12月6日(木) 16:00更新】

『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきありがとうございます。

「渚のレナ」ピックアップキャラガチャをご利用いただいたお客様へガチャのご利用回数に従った、ご利用分の紋章石付与につきまして、
2018年12月6日(木)のメンテナンスにて、付与が完了いたしましたのでご報告いたします。

このたびはお客様には多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

今後とも『STAR OCEAN -anamnesis-』を宜しくお願いいたします。

【2018年12月6日(木) 11:30更新】

『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきありがとうございます。

2018年12月6日(木)のメンテナンス中に、
「渚のレナ」ピックアップキャラガチャをご利用いただいたお客様へガチャのご利用回数に従い、ご利用分の紋章石付与を開始させていただきます。
紋章石の付与は順次行われますので、全ての対応が完了するまでにお時間をいただく場合がございます。
対象のお客様すべての付与が完了しましたら改めてご報告いたします。

※今回付与される紋章石は、プレゼントボックスではなく、直接お客様の所持紋章石に付与されます。
　そのため、対応完了後も所持紋章石が増えない場合、一度アプリを再起動して頂くと改善される場合がございます。

対象のお客様すべての付与が完了しましたら、本お知らせを更新する形で改めてご報告させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、対応完了まで、いましばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。

今後とも『STAR OCEAN -anamnesis-』を宜しくお願いいたします。

【2018年12月4日(火) 13:20更新】

渚のレナのラッシュコンボの威力が表示と異なっている現象について、
表示内容よりも低くなっている不具合を確認いたしました。
この後、緊急メンテナンスを実施し表記どおりの威力となるよう修正を行います。

緊急メンテナンスの時間は決まり次第、お知らせにてご報告いたします。

不具合の内容について

2018年8月16日(木)より追加された「渚のレナ」のラッシュコンボ威力におきまして、
本来はゲーム内の表示にある「5000%」となるべきところ、不具合により「4500%」相当の威力となってしまっておりました。

お客様への対応について

・「渚のレナ」ピックアップガチャ実施期間にガチャをご利用いただいたお客様について

　2018年8月16日(木) 14:00 ～ 2018年8月31日(金) 23:59 の間に開催されておりました、
　「渚のレナ」ピックアップキャラガチャをご利用いただいたお客様につきまして、
　ガチャのご利用回数に従い、ご利用分の紋章石を付与いたします。
　獲得されたキャラクターの回収は行いません。
　紋章石の付与については、該当ガチャでの紋章石のご利用状況の調査が完了次第、後日改めて実施させていただきます。
　※本件で付与いたします紋章石は、すべて無償紋章石となります。

・他キャラクターのラッシュコンボの威力について

　本件を受けて、全キャラクターのラッシュコンボの威力を再度検証いたしましたが、
　渚のレナ以外のキャラクターについてはラッシュコンボが表記どおりの威力であることを確認いたしました。
　なお、ラッシュコンボ以外の威力などに関しましても再検証を実施して参ります。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきありがとうございます。

現在「渚のレナ」のラッシュコンボの威力が、表示と異なっている現象を確認しております。

本件、調査を進めておりますが、対応が決まり次第、本告知にてご報告いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございません。
今しばらく、お待ちいただけますようお願いいたします。

今後とも『STAR OCEAN -anamnesis-』を宜しくお願いいたします。