運営からのお知らせ

●Android端末において、OSバージョンを9へアップデートすると、データが消失してしまう場合がある不具合
　※OSバージョンをアップデートする際は、事前にデータのバックアップを実施してくださいますよう、お願いいたします。

●タイトル画面にデータ引継ぎボタンが表示されない不具合

▽事前にデータのバックアップを実施しているお客様

・タイトル画面にデータ引継ぎボタンが表示されていない、データバックアップボタンを押すとエラーが表示される場合
　Android端末機能の「自動同期」もしくは「自動復元」をOFFにした後、アプリを再インストールすることで、タイトル画面左下に「データ引き継ぎ」ボタンが表示されます。

・データが消失してしまった場合
　Android端末機能の「自動同期」もしくは「自動復元」をOFFにした後、アプリを再インストールすることで、タイトル画面左下の「データ引き継ぎ」ボタンからデータの引継ぎを行うことができます。

▽データのバックアップを実施していないお客様
大変お手数をおかけいたしますが、サポートセンターよりお問合せくださいますようお願いいたします。
サポートセンターお問合せ

現在、問題なく遊べているお客様もデータバックアップを行っていただきますよう、お願い申し上げます。