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Probleme beim Aktualisieren im App-Store
02月25日 11:00
重要なお知らせ
DRAGON QUEST OF THE STARS
Danke, dass du DRAGON QUEST OF THE STARS spielst.
Bei einigen Spielern können Probleme beim Aktualisieren der App aus dem jeweiligen App-Store auftreten.
Viele dieser Probleme können auf externe Faktoren zurückzuführen sein wie z. B. Verbindungsprobleme. Wir empfehlen daher, dass alle Spieler, bei denen Probleme auftreten, eine Weile warten und es später erneut versuchen.
Führe die folgenden einfachen Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn die Probleme auch nach einiger Zeit noch auftreten.
■ Bei Geräten mit Verbindungseinschränkungen oder Datenlimits können die ersten Downloads oder Aktualisierungsdownloads manchmal unterbrochen werden.
Wir empfehlen dringend, über ein WLAN herunterzuladen, wenn eine WLAN-Verbindung verfügbar ist.
■ Vergewissere dich, dass außer DRAGON QUEST OF THE STARS keine weiteren Apps im Hintergrund laufen. Schließe gegebenenfalls andere Apps und versuche es erneut.
Du solltest die Apps auf dem Prozessverwaltungsbildschirm schließen. Wenn du einfach nur zum Startbildschirm zurückkehrst, werden sie nicht geschlossen.
■ Wenn du ein hochauflösendes Hintergrundbild für deinen Sperrbildschirm verwendest, solltest du es in deinen Einstellungen entfernen.
■ Smartphones, auf denen eine große Menge Daten gespeichert sind, können fehleranfälliger sein.
Lösche alte Apps, Bilder und Audiodateien, die du nicht mehr benötigst.
■ Schalte das Handy aus, warte ein paar Minuten und schalte es wieder ein.
Weitere Informationen zur Bedienung deines Geräts findest du in der Gebrauchsanweisung dafür.
Aktualisiere dein Betriebssystem, falls es nicht auf dem neuesten Stand ist.
Hinweis: Vergewissere dich, dass das zu aktualisierende Betriebssystem diese App unterstützt, bevor du mit dem Update fortfährst.
■ Falls du Android nutzt, versuche es bitte mit den folgenden Optionen.
・Einstellungen > Apps > Download-Manager > Daten löschen, Cache leeren (beides)
・Einstellungen > Apps > Downloads > Daten löschen, Cache leeren (beides)
・Einstellungen > Apps > Play Store > Daten löschen, Cache leeren (beides)
・Einstellungen > Speicher > SD-Karte entfernen (Achtung: Das Entfernen deiner SD-Karte kann sich auf andere Apps auf deinem Gerät auswirken.)
Wenn keine dieser Optionen das Problem behebt, musst du dich leider an Google wenden, um technische Unterstützung zu erhalten.
■ Falls du iOS nutzt, versuche es bitte mit den folgenden Optionen.
・Rufe die Update-Seite des App-Store auf und wische auf der Seite von oben nach unten.
Dadurch wird die Seite aktualisiert und es wird eine Liste der Apps mit verfügbaren Updates angezeigt.
Wenn diese Optionen das Problem nicht behebt, musst du dich leider an Apple wenden, um technische Unterstützung zu erhalten.
Danke für deine Geduld. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit DRAGON QUEST OF THE STARS!
Bei einigen Spielern können Probleme beim Aktualisieren der App aus dem jeweiligen App-Store auftreten.
Viele dieser Probleme können auf externe Faktoren zurückzuführen sein wie z. B. Verbindungsprobleme. Wir empfehlen daher, dass alle Spieler, bei denen Probleme auftreten, eine Weile warten und es später erneut versuchen.
Führe die folgenden einfachen Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn die Probleme auch nach einiger Zeit noch auftreten.
■ Bei Geräten mit Verbindungseinschränkungen oder Datenlimits können die ersten Downloads oder Aktualisierungsdownloads manchmal unterbrochen werden.
Wir empfehlen dringend, über ein WLAN herunterzuladen, wenn eine WLAN-Verbindung verfügbar ist.
■ Vergewissere dich, dass außer DRAGON QUEST OF THE STARS keine weiteren Apps im Hintergrund laufen. Schließe gegebenenfalls andere Apps und versuche es erneut.
Du solltest die Apps auf dem Prozessverwaltungsbildschirm schließen. Wenn du einfach nur zum Startbildschirm zurückkehrst, werden sie nicht geschlossen.
■ Wenn du ein hochauflösendes Hintergrundbild für deinen Sperrbildschirm verwendest, solltest du es in deinen Einstellungen entfernen.
■ Smartphones, auf denen eine große Menge Daten gespeichert sind, können fehleranfälliger sein.
Lösche alte Apps, Bilder und Audiodateien, die du nicht mehr benötigst.
■ Schalte das Handy aus, warte ein paar Minuten und schalte es wieder ein.
Weitere Informationen zur Bedienung deines Geräts findest du in der Gebrauchsanweisung dafür.
Aktualisiere dein Betriebssystem, falls es nicht auf dem neuesten Stand ist.
Hinweis: Vergewissere dich, dass das zu aktualisierende Betriebssystem diese App unterstützt, bevor du mit dem Update fortfährst.
■ Falls du Android nutzt, versuche es bitte mit den folgenden Optionen.
・Einstellungen > Apps > Download-Manager > Daten löschen, Cache leeren (beides)
・Einstellungen > Apps > Downloads > Daten löschen, Cache leeren (beides)
・Einstellungen > Apps > Play Store > Daten löschen, Cache leeren (beides)
・Einstellungen > Speicher > SD-Karte entfernen (Achtung: Das Entfernen deiner SD-Karte kann sich auf andere Apps auf deinem Gerät auswirken.)
Wenn keine dieser Optionen das Problem behebt, musst du dich leider an Google wenden, um technische Unterstützung zu erhalten.
■ Falls du iOS nutzt, versuche es bitte mit den folgenden Optionen.
・Rufe die Update-Seite des App-Store auf und wische auf der Seite von oben nach unten.
Dadurch wird die Seite aktualisiert und es wird eine Liste der Apps mit verfügbaren Updates angezeigt.
Wenn diese Optionen das Problem nicht behebt, musst du dich leider an Apple wenden, um technische Unterstützung zu erhalten.
Danke für deine Geduld. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit DRAGON QUEST OF THE STARS!