運営からのお知らせ

一部英唱石キャンペーンにおけるショップ画面内の無償石増量個数の誤表記について

03月26日 16:53
重要なお知らせ
グリムエコーズグリムエコーズ
このたび、過去に開催していた一部の英唱石セールキャンペーンにおいて、ショップ画面内の無償石増量個数に誤表記が生じていたことを確認いたしました。
謹んでお詫び申し上げますとともに、発生理由と、対応についてご説明させていただきます。

■内容
▼ニューイヤーキャンペーン
 2019年12月27日(金)メンテナンス作業終了後~2020年1月6日(月)10:59まで

▼リリース1周年前夜祭キャンペーン
 2020年2月17日(月)メンテナンス作業終了後~2月24日(月)11:59まで

▼リリース1周年前夜祭キャンペーン・第2弾
 2020年2月28日(金)メンテナンス作業終了後~3月16日(月)10:59まで

上記のキャンペーン開催時、ショップ内「英唱石購入」画面に表示されている画像において、以下の誤表記が発生しておりました。

正しい内容 誤っていた内容
2940円(有償石2,940個+おまけ320個)…無償160個増量! 2940円(有償石2,940個+おまけ320個)…無償320個増量!
4780円(有償石4,780個+おまけ1,120個)…無償560個増量! 4780円(有償石4,780個+おまけ1,120個)…無償1120個増量!
8500円(有償石8,500個+おまけ2,500個)…無償1250個増量! 8500円(有償石8,500個+おまけ2,500個)…無償2500個増量!
10000円(有償石10,000個+おまけ3,000個)…無償1500個増量! 10000円(有償石10,000個+おまけ3,000個)…無償3000個増量!
12000円(有償石12,000個+おまけ3,700個)…無償1850個増量! 12000円(有償石12,000個+おまけ3,700個)…無償3700個増量!

この度の誤表記を受け調査を行いましたが、現在上記以外の英唱石セールキャンペーンに関わる誤表記はございませんでした。

本件に関して、ご迷惑をおかけしたお客様に下記の対応を実施させていただきます。
今後も引き続きお客様にゲームを楽しんでいただけますように、再発防止に努めてまいります。

■対象となるお客様
▼ニューイヤーキャンペーン
 2019年12月27日(金)メンテナンス作業終了後~2020年1月6日(月)10:59まで

▼リリース1周年前夜祭キャンペーン
 2020年2月17日(月)メンテナンス作業終了後~2月24日(月)11:59まで

▼リリース1周年前夜祭キャンペーン・第2弾
 2020年2月28日(金)メンテナンス作業終了後~3月16日(月)10:59まで

上記3つのキャンペーン中に、以下をショップにてご購入いただいたお客様。
2940円(有償石2,940個+おまけ320個)の商品
4780円(有償石4,780個+おまけ1,120個)の商品
8500円(有償石8,500個+おまけ2,500個)の商品
10000円(有償石10,000個+おまけ3,000個)の商品
12000円(有償石12,000個+おまけ3,700個)の商品

■対応内容
各キャンペーンごとに、上記対象のお客様へ誤表記内容との差分となる英唱石を配布します。

対象のお客様 配布内容
2940円の商品をご購入いただいたお客様 差分となる無償石を160個配布いたします。
4780円の商品をご購入いただいたお客様 差分となる無償石を560個配布いたします。
8500円の商品をご購入いただいたお客様 差分となる無償石を1250個配布いたします。
10000円の商品をご購入いただいたお客様 差分となる無償石を1500個配布いたします。
12000円の商品をご購入いただいたお客様 差分となる無償石を1850個配布いたします。

■対応実施日
2020年3月26日(木)16:50時に配布。



今後とも「グリムエコーズ」をよろしくお願いいたします。

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