運営からのお知らせ

【更新】多く寄せられているお問い合わせについて

09月19日 17:22
重要なお知らせ
FINAL FANTASY WORLD WIDE WORDSFINAL FANTASY WORLD WIDE WORDS

現在までに多く寄せられているお問い合わせにつきまして、お問い合わせ内容と回答、および今後の対応についてご案内いたします。


▼アビリティ/デコレーションが「使用中」のままとなってしまう。強制終了する。

【お問い合わせ内容】

『パーティ』メニューにおいてアビリティやデコレーションの付け替えを行った際に、外したはずのアビリティ・デコレーションが「使用中」のままとなってしまい、新たに付けることができなくなってしまう。また、その後アプリが強制終了してしまう。

 ------------------

【回答】

大変お手数をおかけいたしますが、アプリの再起動を行っていただくと「使用中」状態が外れた正しい状態に復帰できます。
なお、この状況に陥った場合でも、アビリティやデコレーションの消失はございませんのでご安心くださいませ。
こちらについてはサーバメンテナンス作業と早急なアプリバージョンアップで修正対応を予定しております。


【2014年9月22日(月) 追記】
本日夕方頃、Android版のアプリのアップデートを行い、本不具合の原因である一部の修正をいたしました。
なお、公式サイトからは新規インストールしか行えません。大変お手数をおかけいたしますが、「Google Play」を起動したうえで更新をお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。
iOS版をご利用のお客様におかれましては、アップデートまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。



▼所持アイテムの所持数が分からない

【お問い合わせ内容】

「盗賊の小手」「万能薬」「おやすみ草」「ギサールの野菜」「シルキスの野菜」の現在の所持数が分からない。

 ------------------

【回答】

「盗賊の小手」「万能薬」「おやすみ草」につきましては『モーグリショップ』『サポートグッズ』にて各アイテムの右上に現在の所持数が表示されます。
「ギサールの野菜」「シルキスの野菜」につきましては『チョコボ牧場』の右下に現在の所持数が表示されます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、他アップデート項目とのバランスを見て、次回以降のアップデート時に『パーティ』→『もちもの』メニューにこれらのアイテムの追加を行います。



▼「クイックトリック」で敵のターンが減少する

【お問い合わせ内容】

アビリティ「クイックトリック」を使用した際、敵のターンが減少します。

 ------------------

【回答】

ボスクラスのモンスターとのバトルで敵のターンが減少することが確認されております。こちらは不具合となりますので、次回アップデート時に修正を行う予定です。



お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、各修正対応の完了まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。


最新情報・ミニヒントを配信中!
公式twitterアカウント

  


戻る