運営からのお知らせ

『STAR OCEAN -anamnesis-』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、未使用の前払式支払手段を保有しているお客様に払戻しをいたします。
払戻しは株式会社スクウェア・エニックスにて行います。

記

●払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社スクウェア・エニックス

●払戻しに係る前払式支払手段の種類
「紋章石」(※)
※有償発行分に限る

●払戻しの申出ができる期間
2021年6月25日 0:00より2022年3月15日 23:59まで。
上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。

●申出の方法
以下手順にてお申出ください。
1. 『STAR OCEAN -anamnesis-』を起動。
2. 表示されたタイトル画面右上に表示される「紋章石払戻しボタン」を押下。
　※ 「紋章石払戻しボタン」を押下した際、通信エラーが発生する場合はアプリの再起動をお試しください。
3. 画面中央右に表示される「払戻し申請フォーム」を選択。
　※有償紋章石の保有数が0の場合、払戻し申請は行えません。
4. 表示されたフォームに、ご連絡用メールアドレスを入力後、送信。
5. ご連絡用メールアドレス宛に、「[スクウェア・エニックス]メールアドレスの確認」のメールが届きます。
6. 受信したメールの本文に記載されたURLへアクセス。
7. 表示された「詳細の入力」ページに、生年月日を入力後、送信。
　※ 生年月日は、お問い合わせ時のご本人様の確認のために利用させていただきます。
8. ご連絡用メールアドレス宛に、「[スクウェア・エニックス]払戻し申請受付のご連絡」のメールが届きましたら、払戻し申請の受付は完了となります。後日、ご連絡用メールアドレス宛に、「CASH POST（キャッシュポスト）」サービスを利用した払戻しの方法をご案内いたします。

●払戻しの方法
株式会社イーコンテクストが運営する「CASH POST（キャッシュポスト）」サービスを通じて、当該サービスから提供される払戻し方法（銀行振込、ローソン店頭、ドコモ口座からお客様が希望の受取方法を選択）により実施いたします。なお、払戻しにかかる手数料は、株式会社スクウェア・エニックスにて負担いたします。

※「CASH POST(キャッシュポスト)」とは、金融庁管轄の資金移動業者である株式会社イーコンテクストが管理・運営する送金サービスです。
「CASH POST（キャッシュポスト）」に関するFAQは下記ページをご参照ください。
https://cp.econtext.jp/faq/

●問い合わせ先URL
https://sqex.to/kOhgC

2021年6月25日
東京都新宿区新宿六丁目27番30号
株式会社スクウェア・エニックス