運営からのお知らせ

【3/17(水)14:00更新】「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」の問題についてのご案内

03月17日 14:00
重要なお知らせ
ドラゴンクエストタクトドラゴンクエストタクト

【3/17(水)14:00更新】

本問題の内容と対応について、以下のとおりご案内いたします。


問題内容

「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」にて、10枠目のS確定枠以外の1~9枠の提供割合が本来想定していた提供割合になっておらず、「ピックアップ」されているとご案内していた「サタンメイル」がピックアップの提供割合となっておりませんでした。


問題発生日時

3/16(火)11:00~3/16(火)11:43


S1枠確定キラーマシン2SPスカウト 10枠目のS確定枠以外の1~9枠の提供割合

▼本来想定していた提供割合
・Sランク「キラーマシン2」:0.7%
・Aランク「サタンメイル」:2.8%

▼実際の提供割合
・Sランク「キラーマシン2」:2.8%
・Aランク「サタンメイル」:0.7%

※上記により、サタンメイルの提供割合が「ピックアップ」された状態になっておりませんでした。
※10枠目のS確定枠については問題ございません。


対応
本SPスカウトを一時停止前に利用したお客さまへのお詫びの送付

本SPスカウトを一時停止前に利用したお客様に対し、お詫びとして以下の対応を行います。


対象

3/16(火)11:00~3/16(火)11:43の間に本SPスカウトを利用したお客さま


お詫び内容

・有償ジェム 3,000個の送付


送付日時

3/17(水)14:00


お詫びの送付について

「所持ジェム」に直接送付しますので、該当するお客さまはご自身の「所持ジェム」が増加されているかをご確認ください。
※本お詫びはプレゼントボックスから受け取るものではありませんので、ご注意ください。


「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」のお知らせ内容の修正

「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」のお知らせ内容を修正する対応を行いました。

▼修正前の内容
・Sランク「キラーマシン2」とAランク「サタンメイル」がピックアップされています。

▼修正後の内容
・Sランク「キラーマシン2」がピックアップされています。


「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」の再開

3/16(火)11:00に開始し、一時停止していた「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」を3/17(水)14:00に再開いたしました。
提供割合は3/16(火)11:00に開催していた以下の内容から変更ございません。


再開後の10枠目のS確定枠以外の1~9枠の提供割合

・Sランク「キラーマシン2」:2.8%
・Aランク「サタンメイル」:0.7%


※「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」が表示されない場合は、ホーム画面に戻り、少し時間をおいてから再度スカウト画面をご確認ください。
※一時停止する前に本SPスカウトを利用した方は表示されません。


3/17(水)14:00までにアカウント作成しているお客さまへのお詫びの送付

本件につきまして、お詫びとして以下の対応を行います。


対象

3/17(水)14:00までにアカウント作成しているお客さま


お詫び内容

・無償ジェム 3,000個の送付


受け取り可能期間

3/17(水)14:00~6/17(木)4:59


受け取り方法

ホーム画面の「プレゼント」よりお受け取りください。
1つのプレイデータにつき、1回のみ受け取ることができます。
※順次送付されます。アイテムが届いていない場合は、少し時間をおいてから、再度ホーム画面よりプレゼントボックスをご確認ください。


この度はご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。




【3/17(水)0:05更新】

本問題につきましては、3/17(水)中に改めてご報告させていただきます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、いましばらくお待ちください。




『ドラゴンクエストタクト』をお楽しみいただきありがとうございます。

3/16(火)に公開した「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」にて、問題を確認いたしました。


本件につきまして、「S1枠確定キラーマシン2SPスカウト」を一時停止させていただきました。
進展がありましたら改めてご案内させていただきます。


ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後とも、『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。


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