運営からのお知らせ

① トワツガイパスを購入しているにもかかわらず、正常にトワツガイパスが適用されない

② トワツガイパスが重複して購入されている

※ トワツガイパスの購入状況の確認方法は以下の「購入状況の確認と解約の手順」をご参照ください

① トワツガイパスを購入しているにもかかわらず、正常にトワツガイパスが適用されない場合

② トワツガイパスが重複して購入されている場合

なお、①及び②のいずれにおきましても、上記記載の期日までに解約いただけなかった場合、自動更新期日以降の購入に対する補償対応はいたしかねますので、ご了解いただきますようお願い申し上げます。

[iOS の場合]
１．「App Store」アプリを起動します。
２．画面右上の「人アイコン」「サブスクリプション」の順にタップします。
※ご利用のOSのバージョンによって表示手順が異なる場合があります。
３．購入した、『トワツガイ』の「トワツガイパス」をタップすると購入状況を確認できます。
４．「サブスクリプションをキャンセル」をタップすると解約できます。
※すぐに登録状況が反映されない可能性もございます。
※ご利用のOSのバージョンによって解約手順が異なる場合があります。
詳しくはご利用中のプラットフォームサイトよりご確認下さい。

[Android OS の場合]
１．Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Playストアを開きます。
２．正しいGoogleアカウントにログインしていることを確認します。
３．左上のメニューアイコンを開き、[定期購入]をタップすると購入状況が確認できます。
４．解約する定期購入を選択します。
５．[定期購入を解約]をタップします。
６．画面の指示に沿って操作を行います。
※すぐに登録状況が反映されない可能性もございます。
※ご利用のOSのバージョンによって解約手順が異なる場合があります。
詳しくはご利用中のプラットフォームサイトよりご確認下さい。