運営からのお知らせ

【5/18(木)19:00更新】スキップチケットを使用してステージをクリアすると「エステラ」などの初回クリア報酬が獲得できない問題について

05月18日 19:00
重要なお知らせ
ドラゴンクエストタクト

【5/18(木)19:00更新】

本件につきまして、該当のお客さまへ、初回クリア報酬を送付をいたしました。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。




【5/18(木)17:45更新】

5/18(木)17:45に実施したアップデートにて、初回クリア報酬が獲得できない問題の発生を回避するために以下の対応を行わせていただきました。

対応内容

真・DQⅩイベントクエスト「5章1話~4話 ノーマル」において、スキップチケットを使用できない状態に変更

※問題の根本的な解消には、アプリ本体のアップデートなど時間を要するため、今後のアップデートにて修正を行う予定です。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本件への対応として、以下のお詫びを送付させていただきます。


お詫びについて
対象

真・DQⅩイベントクエスト「5章1話 エステラ ノーマル」にて、特定の手順でスキップチケットを使用したことで、初回クリア報酬を獲得できなかったお客様


送付内容

・エステラ 1体
・ジェム 50個
・当不具合において使用された分のスキップチケット


受け取り可能期間

5/18(木)19:00 ~ 8/18(金)4:59


受け取り方法

ホーム画面の「プレゼント」よりお受け取りください。
1つのプレイデータにつき、1回のみ受け取ることができます。
※順次送付されます。アイテムが届いていない場合は、少し時間を置いてから、再度ホーム画面よりプレゼントボックスをご確認ください。


対象

5/18(木)17:44までにアカウントを作成されたすべてのお客さま


送付内容

・ジェム 100個


受け取り可能期間

5/18(木)17:45 ~ 8/18(金)4:59


受け取り方法

ホーム画面の「プレゼント」よりお受け取りください。
1つのプレイデータにつき、1回のみ受け取ることができます。
※順次送付されます。アイテムが届いていない場合は、少し時間を置いてから、再度ホーム画面よりプレゼントボックスをご確認ください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。




『ドラゴンクエストタクト』をお楽しみいただきありがとうございます。

現在、特定の手順で真・DQXイベントのステージ「5章1話 エステラ ノーマル」をスキップチケットを使用してクリアすると、初回クリア報酬のキャラクター「エステラ」と「ジェム50個」が獲得できない不具合を確認しております。

特定の手順は以下となりますので、ご注意ください。


初回クリア報酬が獲得できない特定の手順
エステラロードから遷移する手順

1.「冒険 > イベント > バトルロード > エステラロード」を選択
2.「入手可能なステージのピックアップ」項目にある「5章1話 エステラ ノーマル」を選択
3.出発確認画面へ遷移して、スキップチケットを使用してクリア


なかま図鑑から遷移する手順

1.「なかま > なかま図鑑 > エステラ > 入手先」を選択
2.「入手可能なステージのピックアップ」項目にある「5章1話 エステラ ノーマル」を選択
3.出発確認画面へ遷移して、スキップチケットを使用してクリア


本件につきまして、原因の調査を行なっております。
進展がありましたら、既にスキップチケットを使用して対象ステージをクリアしているお客さまへの対応も含めて、あらためてお知らせにてご案内させていただきます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。


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