運営からのお知らせ
【8/17(月)更新】「6thアニバーサリー杯メダル交換所」の不具合について
【8/17(月)17:00更新】
追加対応の「経験値の古文書・大」×100,000個の送付にともない、8/19(水)メンテナンス後より各種経験値の古文書の所持上限を「99,999個→999,999個」に拡張いたします。
【8/14(金)19:55更新】
いつも『ドラゴンクエストタクト』をお楽しみいただきありがとうございます。
この度は本不具合により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご案内しておりました「6thアニバーサリー杯メダル交換所」で「経験値の古文書・大」の交換個数が想定していた内容と異なっていた不具合につきまして、今後の対応に関するご報告をいたします。
以下のメンテナンスにて過剰獲得分の「経験値の古文書・大」の回収対応、ならびに関連する送付対応を実施いたします。
2026/8/19(水)7:00～14:00(予定)
また、先日ご案内いたしました過剰獲得分の「経験値の古文書・大」の回収対応に加え、以下の追加対応を実施いたします。
※100,000個は不具合発生期間中の「6thアニバーサリー杯メダル交換所」における最大交換個数です。
その場合、今後新たに「経験値の古文書・大」を獲得してもマイナス分の相殺として優先的に充当されてしまい、戦闘以外での経験値獲得が長期間にわたり行いづらくなるなど、今後のゲームプレイに支障をきたす状況が考えられます。
運営の不手際によりお客様にこのような不利益が生じることを避けるため、不具合発生期間中の「6thアニバーサリー杯メダル交換所」における最大交換個数である「経験値の古文書・大」×100,000個の送付を行うことにいたしました。
以下3点の対応を実施いたします。
対象のお客様には、以下の1〜3の対応に基づき「プレゼント」に送付いたします。
1. 「経験値の古文書・大」100,000個の送付
2. 過剰獲得分の「経験値の古文書・大」の回収
使用された「経験値の古文書・大」とお手元に残った「経験値の古文書・大」の回収
※1の送付分から過剰獲得分の「経験値の古文書・大」を回収いたします。
3. 不具合発生期間中の「6thアニバーサリー杯メダル交換所」にて「経験値の古文書・大」と交換した「6thアニバーサリー杯メダル」の送付
例：不具合発生期間中に100回交換された場合は3,000枚
送付 「経験値の古文書・大」100,000個,「6thアニバーサリー杯メダル」3,000枚
回収 使用された「経験値の古文書・大」70,000個、お手元に残った「経験値の古文書・大」30,000個
最終的にお受け取りいただく合計 「経験値の古文書・大」0個,「6thアニバーサリー杯メダル」3,000枚
【不具合発生期間中に「経験値の古文書・大」を20,000個交換し、その内20,000個を使用したお客様の場合】
送付 「経験値の古文書・大」100,000個,「6thアニバーサリー杯メダル」600枚
回収 使用された「経験値の古文書・大」20,000個、お手元に残った「経験値の古文書・大」0個
最終的にお受け取りいただく合計 「経験値の古文書・大」80,000個,「6thアニバーサリー杯メダル」600枚
2026/8/19(水)7:00のメンテナンス実施前にアカウントを作成されたお客様に「経験値の古文書・大」×100,000個を送付いたします。
2026/8/19(水)14:00のメンテナンス終了後にアカウントを作成されたお客様に「経験値の古文書・大」×100,000個を送付いたします。
※新規にゲームを始めたお客様と、本不具合により「経験値の古文書・大」×100,000個の送付があったお客様との獲得経験値量に、非常に大きな差が生じることを防ぐための対応となります。
改めまして、この度は本不具合により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、今後皆様に安心してお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、尽力してまいります。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。
開発・運営チーム一同
【8/10(月)17:00更新】
「6thアニバーサリー杯メダル交換所」について、8/10(月)17:00に実施したアップデートにて修正対応を実施し、再開いたしました。
「6thアニバーサリー杯メダル交換所」で「経験値の古文書・大」の交換個数を本来想定していた内容に修正
「6thアニバーサリー杯メダル」 30枚：「経験値の古文書・大」 1,000個
「6thアニバーサリー杯メダル」 30枚：「経験値の古文書・大」 1個
また、本問題により本来の想定よりも多く獲得された「経験値の古文書・大」につきましては、後日実施するメンテナンスにて過剰獲得分を回収いたします。
8/10(月)12:48までに「6thアニバーサリー杯メダル交換所」で獲得された「経験値の古文書・大」
回収対応が行われるまでに過剰獲得分が使用されていた場合、使用された過剰獲得分は、回収対応の後にさらに追加で回収を行う予定です。
そのため、不具合発生期間中に該当の交換所で獲得した「経験値の古文書・大」のご使用は、回収対応が完了するまでお控えいただきますようお願いいたします。
具体的な回収日時や、本問題に対するお詫びの詳細につきましては、対応の目処が立ち次第改めてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。
『ドラゴンクエストタクト』をお楽しみいただきありがとうございます。
現在、「6thアニバーサリー杯メダル交換所」で「経験値の古文書・大」の交換個数が想定していた内容と異なる数となっている問題を確認しております。
本問題に伴い、「6thアニバーサリー杯メダル交換所」を一時停止とさせていただきます。
進展があり次第改めてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。