운영 관련 공지

항상 "성검전설 ECHOES of MANA"를 플레이해 주셔서 감사드립니다.
성검전설 ECHOES of MANA의 서비스 종료에 따라 미사용 "유료 정령석"을 보유 중이신 고객님께 환불 대응을 실시합니다.

●환불 신청 가능 기간
2023년 4월 14일 6:00(UTC)부터 2023년 5월 15일 5:59(UTC)까지.
해당 기간 내에 신청하지 않으실 경우 환불 대응이 불가합니다.

●환불 금액
서비스 종료 시인 2023년 5월 15일 6:00(UTC) 시점에 보유 중인 미사용
"유료 정령석"은 1 정령석 = 12.4원으로서 환불을 진행합니다.
게임의 홈 화면→상점→정령석 상점→정령석 이용 이력에서 현재 보유 중인 미사용 "유료 정령석"의 수량을 확인하실 수 있습니다.

●신청 방법
다음 순서에 따라 신청 바랍니다.
1. "성검전설 ECHOES of MANA" 실행
2. "공지"→"[중요] "정령석" 환불에 관한 안내(4/14)" 열기
3. 공지 내의 "환불 절차 버튼"을 탭
4. "환불" 폼에 필요 정보 입력

・성명(한글 표기):
・성명(영문 표기):
・주소(한글 표기):
・주소(영문 표기):
・생년월일:
・휴대 전화 번호:
・메일 주소:
・송금 은행명:
・송금 지점명:
・송금 은행의 SWIFT 코드:
・송금 계좌 명의(한글 표기):
・송금 계좌 명의(영문 표기):
・송금 계좌 번호:

※SWIFT 코드는 각 은행에 문의해 주시기 바랍니다.

●환불 방법
소정의 수속이 종료된 후, 스퀘어 에닉스로부터 고객님께서 지정해 주신 은행 계좌에 한국 원화로 미사용
"유료 정령석"에 해당하는 금액이 입금됩니다.
또한 Google 계정에 연동된 결제가 환불 가능한 고객님께서는
Google 계정을 사용하여 구매했을 시의 결제 수단에 맞춰 환불해 드리는 경우가 존재합니다.
아무쪼록 미리 양해 부탁드립니다.
또한 은행 입금을 선택하신 고객님에 대한 환불은 2023년 5월 15일 6:00(UTC) 이후
순서대로 대응할 예정이오니 부디 차례를 기다려 주시기 바랍니다.

※입금 수수료는 당사에서 부담합니다.

●주의 사항
・환불 대상자는 한국 국내 거주자입니다.
・환불 대상은 게임의 홈 화면→"상점"→"정령석 상점"에서 구매한 "유료 정령석"입니다.
　보너스 등 별도로 취득한 "무료 정령석"은 포함되지 않습니다.
・환불 신청 가능 기간이 지났을 경우 및 "신청 방법"과 다른 수순을 밟아 연락하셨을 경우,
　조사 결과 고객님의 게임 데이터에 미사용 "유료 정령석"이 존재하지 않았을 경우에는 환불 대응이 불가능합니다.
　아무쪼록 양해 바랍니다.

※타이틀 화면의 "고객 지원"을 통해 본 공지를 열었을 경우,
　환불 절차 버튼은 표시되지 않습니다.

남은 기간 동안 "성검전설 ECHOES of MANA"를 계속 즐겨 주시면 감사드립니다.

2023년 4월 14일
성검전설 ECHOES of MANA 운영진