運営からのお知らせ
【不具合】ePチャージからジェム購入時の問題について
いつも「ピクトロジカ ファイナルファンタジー」を
ご利用いただきありがとうございます。
ePチャージからジェム購入時に
以下の不具合を確認いたしましたのでご案内いたします。
▼不具合について
ePチャージからジェムを購入する際に、
以下の複数の問題が発生する。
・所持ジェムが0の状態で、ePチャージより18000ePを選択してから、
ジェムを購入しようとすると、3300ジェム(3000円)の商品購入へ誘導される。
※本来は1000ジェム(960円)へ誘導される想定になります。
・ePチャージからジェムを購入後、エラーダイアログが表示される。
※購入したジェムは、正しく反映されることを確認しております。
ジェム購入は、ショップメニューからお願いいたします。
この度は皆さまにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
▼対応について
修正にはアプリのバージョンアップが必要になります。
「エクサバトリア」の開催中に修正が困難なため、
既知の不具合として報告させていただきます。
▼お詫び対応の方針について
本件のお詫びとして、すべてのお客さまへ<100ジェム>をご送付いたします。
※配布対応の実施は【1月のバージョンアップ後】を予定しております。
この度は皆さまにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後とも「ピクトロジカ ファイナルファンタジー」をよろしくお願いいたします。