運営からのお知らせ

【3/31(火)15:00更新】
『ドラゴンクエストタクト』をお楽しみいただきありがとうございます。

本件につきまして、対象期間中に本不具合が発生したお客様には、意図しない属性ランクアップで消費されたアイテムを個別に送付させていただきます。
該当するお客様は以下の方法によりお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

3/24(火)6:59までの間に本不具合により意図しない属性ランクアップが行われたお客様

本不具合による意図しない属性ランクアップで消費されたアイテム

　1.ゲームタイトル画面下部「お問い合わせ」をタッチする
　2.FAQ下部【『ドラゴンクエストタクト』に関するお問い合わせ】を開く
　3.お問い合わせ種類「ゲームプレイに関するお問い合わせ」 > お問い合わせ種別「その他」を選択
　4.必要事項を入力の上、「お問い合わせ内容詳細」に以下の内容を明記の上ご連絡をお願いいたします

・お問い合わせ内容：意図しない属性ランクアップが行われた
・発生した日時：〇月〇日〇時
・プレイヤーID：（トップ画面左上に表示されている10文字の英数字）
・対象のキャラクター：（キャラクター名）
・どのランクにした時か：ランク〇からランク〇にランクアップさせた時

※当該事象が発生していた場合に限ります。
※ご連絡いただいた内容をもとに調査をいたします。当該事象に該当しない場合や調査結果が一致しない場合は、対応できない場合がございます。また、当該事象につきましてはログを基に調査を行うため、お客様の通信状況などによってログが正常に送信されていない場合も、対応できない場合がございます。
※すでに当該事象が発生していることをお問い合わせいただいているお客様は再度のご連絡は不要です。（順次ご返答しております。１週間以上返答がない場合はお手数ですが念のため再度ご連絡ください。）
※迷惑メールの設定をされている方は、「tact.dragonquest.jp」ドメインからのメールが受け取れるよう調整をお願いいたします。
※お詫びの送付まで長期的なお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

この度はご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。

『ドラゴンクエストタクト』をお楽しみいただきありがとうございます。

属性ランクアップ画面において、属性ランクアップの実行から属性ランクアップ結果のダイアログが表示されるまでの間にランクアップボタンをタッチできる瞬間があり、稀に意図しない属性ランクアップが行われてしまう場合がある問題が発生しておりました。

本不具合につきまして、3/24(火)に実施したアップデートにて修正いたしました。
なお、本不具合の対象となるお客様へのお詫びについては、後日改めてご案内いたします。

この度は皆様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。