運営からのお知らせ

【9/15(火)17:30更新】
本件の下記不具合内容につきまして、9/15(火)17:30に実施したアップデートにて修正を行いました。
・②再度ログインすると、「オルクステラ調査レポート」の所持数の表示が0個に戻る
・④再度ログインすると、ミッション報酬で獲得した「スタミナ草ジュース」が「もちもの」に表示されなくなる

また、本件に対するお詫びを送付いたしました。


この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。

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『ドラゴンクエストタクト』をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、復刻開催中の「FFVII ECコラボイベント」のミッション「オルクステラ調査任務」におきまして、「オルクステラ調査レポート」およびミッション報酬の「スタミナ草ジュース」の所持数が正しく表示されない不具合が発生していることを確認しております。

お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますこと、謹んでお詫び申し上げますとともに、対応についてご説明いたします。

所持数が正しく表示されない不具合であり、「オルクステラ調査任務」のミッションの達成には影響がないことをご案内いたします。

「オルクステラ調査任務」のミッションは、画面上に表示される所持数ではなく、これまでに獲得された「オルクステラ調査レポート」の合計数に基づいて達成を判定しております。
そのため、下記の①②の不具合が発生している場合でも、残りのミッションを達成していただくことで、対象の報酬は通常どおり獲得することができます。

▼具体例
【前回のイベント開催時に「オルクステラ調査レポート」を8個獲得されていたお客様が、復刻イベントで新たに2個獲得された場合】
「オルクステラ調査任務」画面上の所持数の表示：2個
ミッションの達成状況：10個獲得することで達成できるミッション報酬を受け取ることができます

【復刻イベントではじめて「オルクステラ調査レポート」を獲得されたお客様が、4個獲得された場合】
「オルクステラ調査任務」画面上の所持数の表示：4個
ミッションの達成状況：4個獲得することで達成できるミッション報酬を受け取ることができます

復刻イベントの開始以降、「オルクステラ調査任務」の画面に表示される「オルクステラ調査レポート」の所持数に、前回のイベント開催時に獲得された分が反映されず、0個と表示されます。

復刻イベントで新たに獲得された「オルクステラ調査レポート」の所持数は、獲得後に正しく表示されますが、再度ログインすると表示が0個に戻ります。

※①②はいずれも表示のみの問題となり、ミッションの達成および報酬の獲得に影響はございません。

【「FFVII ECコラボイベント」復刻開催！】のお知らせ内の「オルクステラ調査任務」項目において、前回のイベント開催時に「オルクステラ調査任務」のミッション報酬で獲得したが使用期限が過ぎた「スタミナ草ジュース」を所持していた場合、使用期限が11/29(日)4:59までの状態で再度もちものに追加されますと記載されていたにもかかわらず追加されない状態となっています。

▼該当の記載

前回のイベント開催時に「オルクステラ調査任務」のミッション報酬で「スタミナ草ジュース」を獲得されていたお客様が、復刻イベントで新たに「スタミナ草ジュース」を獲得された場合、再度ログインするとミッション報酬で獲得した「スタミナ草ジュース」が表示されなくなります。

※復刻イベントではじめて「スタミナ草ジュース」を獲得されたお客様には、本事象は発生いたしません。
※再度ログインされる前に「スタミナ草ジュース」をご使用いただいた場合、本事象は発生いたしません。

①につきましては、前回のイベント開催時に獲得された分と復刻イベント開催時に獲得された分の所持数を合算して表示することを検討いたしましたが、システム上困難であることから、前回のイベント時に獲得された分の所持数は表示されない対応とさせていただきます。

③につきましても、前回のイベント開催時に「オルクステラ調査任務」のミッション報酬で獲得され、使用期限が過ぎた状態で所持していた分の「スタミナ草ジュース」を、再度もちものに追加することがシステム上困難であることから、追加は行わない対応とさせていただきます。

②④につきましては、9/15(火)のアップデートにて修正を予定しております。
※修正後、新たに「オルクステラ調査レポート」「スタミナ草ジュース」を獲得されるまでは、表示が0個のままとなります。
※復刻イベントで獲得した「オルクステラ調査レポート」「スタミナ草ジュース」の所持数自体は保持されており、修正後、新たに「オルクステラ調査レポート」「スタミナ草ジュース」を獲得すると、9/9(水)復刻イベント開催以降で獲得した所持数分が表示されます。

本件につきまして、お詫びとして以下を送付させていただきます。

9/15(火)17:29までにアカウントを作成されたすべてのお客様

・スタミナ草ジュース 1個
※「スタミナ草ジュース」の使用期限は、11/29(日)4:59までとなっています。
・ジェム 100個

・スタミナ草ジュースの受け取り可能期間
　9/15(火)17:30～11/29(日)4:59

・ジェムの受け取り可能期間
　9/15(火)17:30～12/15(火)4:59

ホーム画面の「プレゼント」よりお受け取りください。
※順次送付されます。アイテムが届いていない場合は、少し時間を置いてから、再度ホーム画面よりプレゼントボックスをご確認ください。

前回のイベント開催時に「オルクステラ調査任務」のミッション報酬で獲得され、使用期限が過ぎた状態の「スタミナ草ジュース」を所持していたお客様

・前回のイベント開催時に「オルクステラ調査任務」のミッション報酬で獲得され、使用期限が過ぎた状態で所持していた分のスタミナ草ジュース
※「スタミナ草ジュース」の使用期限は、11/29(日)4:59までとなっています。

9/15(火)17:30～11/29(日)4:59

ホーム画面の「プレゼント」よりお受け取りください。
※順次送付されます。アイテムが届いていない場合は、少し時間を置いてから、再度ホーム画面よりプレゼントボックスをご確認ください。

今後も引き続きお客様にゲームを楽しんでいただけますように、再発防止に努めてまいります。
今後とも『ドラゴンクエストタクト』をよろしくお願いいたします。